Al acceder, navegar y/o realizar una compra en HIGH PERÚ (propiedad de VAPERCLUB PERÚ E.I.R.L.), aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de completar cualquier transacción.

1. MÉTODOS DE PAGO

• Los únicos métodos de pago aceptados son:
  1. Código QR VAPERCLUB PERÚ generado directamente desde nuestra web.
  2. Depósitos o transferencias bancarias a las cuentas oficiales de VAPERCLUB PERÚ E.I.R.L.
• NO aceptamos pagos mediante Yape, Plin, otras billeteras, ni transferencias a números de celular o cuentas personales que no pertenezcan a la empresa.
• Cualquier pago realizado a cuentas o números ajenos a VAPERCLUB PERÚ E.I.R.L. será responsabilidad exclusiva del cliente y no generará obligación de entrega por parte de HIGH PERÚ.
• El pedido se procesa solo cuando el pago ha sido confirmado por nuestro equipo.

2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

No realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos salvo en caso de desperfecto de fábrica comprobado conforme a la política de garantía (ver sección 3).

No aceptamos devoluciones por cambios de opinión, mal uso, manipulación, desgaste natural o daños ocasionados por el cliente. Revisa tu pedido antes de finalizar la compra.

3. POLÍTICA DE GARANTÍA

Garantizamos la originalidad y que los productos salen en buen estado. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y se aplica así:

• Desechables: garantía exclusiva de 24 horas desde la entrega.
• Equipos recargables: garantía de 3 meses contra defectos de fabricación.
• Líquidos: sin garantía por ser productos de consumo.
• Accesorios (Smoker’s Shop): sin garantía, excepto en el caso de que un bong o pipa llegue roto por transporte (se debe presentar evidencia inmediata).

Para hacer válida la garantía:

1. Presentar comprobante de compra.
2. Notificar el desperfecto dentro del plazo aplicable.
3. Enviar fotos y/o videos claros que evidencien la falla.
4. El producto no debe haber sido alterado ni reparado por terceros.

HIGH PERÚ se reserva el derecho de inspeccionar el producto y decidir reparación, reemplazo o (en casos excepcionales) reembolso parcial o total.

4. TIEMPOS Y COSTOS DE ENVÍO

• Plazo de envío: 1 a 5 días hábiles desde la confirmación de pago, según zona de destino.
• Costo de envío: desde S/ 9.99 (dependiendo del destino y tipo de producto).
• Los envíos son realizados por couriers externos. No nos responsabilizamos por retrasos o incidencias causadas por la empresa de mensajería.

5. CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos son nuevos, originales y sin uso. No se envían productos caducados, adulterados o en mal estado.

El cliente debe verificar el estado del pedido al momento de la entrega; una vez aceptado, no se admitirán reclamos por caducidad o condiciones previas que no hayan sido notificadas oportunamente.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

HIGH PERÚ no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso indebido de los productos. El cliente es responsable de cumplir la normativa local aplicable al uso y adquisición de los artículos.

7. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las compras se regirán por la versión vigente al momento de la transacción.

8. CONTACTO OFICIAL

Utiliza solo los siguientes canales para consultas, confirmaciones de pago y soporte. NO reconocemos comunicaciones ni pagos realizados por canales o números distintos a los listados a continuación:

• WhatsApp: 900 864 811
• Email principal: hola@highperu.com
• Sitio web: www.highperu.com

Distribuidor (Distro):

• Email: hola@vaperperu.com
• Web: www.vaperperu.com